www.spf-pensioenen.nl
31.613Aantal bezoeken
87Aantal bezoeken per dag (gem)
Enkele communicatiemiddelen in cijfers
Digitale nieuwsbrief
7.263Aantal abonnees
4Verstuurd
67%Geopend
Mijn SPF pensioen
20.635Aantal bezoeken
56Aantal bezoeken per dag (gem)
83,7%Gebruikers Post-Digitaal
Waardering
NL Planner
8,1
Waardering
Mijn SPF pensioen
8,2
Waardering
Pensioenreizen
Pensioenreis in dienst
148Verstuurd
86Aantal bezoeken
Persoonlijke gesprekken
116Aantal
Opbouw persoonlijke gesprekken
Totaal gesprekken 40-jarige
3
Gesprekken
Totaal gesprekken 50-jarige
17
Gesprekken
Totaal gesprekken 60-jarige
37
Gesprekken
Dit zijn vragen die binnen 3 werkdagen beantwoord kunnen en moeten worden.
Eerstelijnsvragen
514Totaal
97,3%Tijdig beantwoord
8,2Waardering
Deze vragen zijn complexer en moeten binnen 10 werkdagen beantwoord worden.
Tweedelijnsvragen
337Totaal
95,8%Tijdig beantwoord
8,1Waardering
Waardering
Toekennen van ouderdompensioen
8,3
Waardering
Toekennen van partnerpensioen
8,7
Waardering
Waardeoverdracht
8,4
Waardering
Waardering persoonlijke gesprekken
9,2
Waardering
Gesprekken 116